Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 60 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@megabitez.de kontaktieren. Bitte beachte, dass du uns zur Einleitung einer Rückgabe per E-Mail kontaktieren musst. Nach Prüfung deines Anliegens und sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind, teilen wir dir die Rücksendeadresse mit. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@megabitez.de kontaktieren.
Wichtige Informationen zu Klarna- und PayPal-Streitfällen und Rückversand
Schäden während des Versands berechtigen zur Ausübung des Widerrufsrechts.
Bei einem Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden Inkassogebühren sowie mögliche Anwaltskosten zu Lasten des Kunden erhoben.
Wichtiger Hinweis: Das Öffnen eines PayPal-Falls oder -Streitfalls ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne auf eine Antwort zu warten, kann rechtliche Folgen haben. Kunden, die dies tun, riskieren Schadensersatzforderungen von bis zu 2.000 $.
Frist für Streitfälle: Kunden können einen Streitfall innerhalb von 7 Tagen lösen. Bitte beachten Sie, dass bei einer solchen Lösung keine Inkassogebühren erhoben werden. Bitte beachten Sie zudem, dass bei jeder Schließung des Falles eine 100% garantierte Lösung gefunden wird.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@megabitez.de.